Garage Renault Poniatowski
En avril 2000, j'ai eu un accident de voiture. J'ai été remorqué par un véhicule du garage Renault PONIATOWSKI dans le 12e. Pendant le trajet, le chauffeur m'expliquait que le garage était agréé A.G.F. (j'aurais dû demander une confirmation !!!). L'assurance ne m'a pas non plus dit le contraire.
Ce garage a accepté de réparer mon véhicule (c'est une Citroën Xsara avec moins de 2000 km). Ils ont eut environ deux mois pour faire les réparations et la bichonner. J'ai récupéré mon véhicule début août. Ils n'avaient même pas été capables d'utiliser la bonne couleur, ce qui se voyait sans aucun problème puisqu'ils n'avaient peint que les pièces changées ou réparées. En plus de cela, il y avait de nombreuses poussières prisonnières dans la peinture, à certains endroits on trouvait des coulures, à d'autres la peinture s'écaillait, etc... (cette liste n'est pas exhaustive, sinon vous finiriez par vous ennuyer !). Bon, que le personnel soit incompétent, cela arrive... Mais que le chef d'atelier soit de mauvaise foi, se moque de vous et n'a aucun respect pour sa clientèle, je trouve cela inadmissible !
Je vous passe bien des détails, mais si tous les garages Renault se comportent de la même manière avec sa clientèle qu'avec moi, je crois que les dirigeants ont du mouron à se faire pour leur image de marque.
Une chose est sûre, c'est que je ne ferai pas une bonne publicité pour cette marque-là (Renault !!!)...
